L’atelier FRED : le client devient créateur de son bijou
Brief
Offrir aux clients une expérience ultime de personnalisation du bracelet iconique Force 10, dans les flagships de la Maison FRED en France, en Chine, au Japon et en Corée.
Solution
Avec plus de 100 000 combinaisons possibles, L’Atelier FRED est un dispositif phygital audacieux qui s’exprime en boutique et sur une application mobile. L’application mobile « L’Atelier FRED » permet au client de capturer une couleur et de l’intégrer à son bracelet.
Résultat
En boutique, le client crée son bijou en direct et de façon ludique, grâce à une matériauthèque et l’utilisation d’une table RFID. Sur le site, le client peut finaliser une commande initiée en boutique ou débuter une création à finaliser online ou en boutique.
Récompenses
Prix Adetem de l’Experience client 2017
Grand prix Stratégies Luxe : silver
Prix retailer connecté 2017, Nuit du commerce connecté.